YumaチケットアシスタントのFAQ
Yumaチケットアシスタントとは何ですか？
Yumaチケットアシスタントは、ヘルプデスクソフトウェアと統合して顧客チケットの応答草案を自動化するAIです。効率とサポートの質を向上させ、顧客満足度を高め、収益を増加させます。
Yumaチケットアシスタントの使い方は？
Yumaチケットアシスタントは、ZendeskやGorgiasなどのヘルプデスクソフトウェアと簡単に統合できます。統合後、受信したサポートチケットを分析し、エージェントが確認して送信するための適切な応答を草案します。また、会話スレッドの要約、ライティングスタイルのカスタマイズ、多言語サポートなどの機能を提供し、顧客サービスを向上させます。
Yumaチケットアシスタントはどのように機能しますか？
Yumaチケットアシスタントは、受信したサポートチケットを分析し、エージェントが確認して送信するための適切な応答を草案します。また、会話スレッドの要約、ライティングスタイルのカスタマイズ、多言語サポートなどの機能を提供します。
Yumaチケットアシスタントはどのヘルプデスクソフトウェアと統合していますか？
Yumaチケットアシスタントは、Zendesk、Gorgias、Shopifyとネイティブに統合されています。さらに多くのプラットフォームのサポートが近日中に登場します。特定のプラットフォームのサポートが必要な場合は、Yumaチームにお問い合わせください。
Yumaチケットアシスタントは複数の店舗やブランドを扱えますか？
はい、Yumaチケットアシスタントは同じヘルプデスクインスタンスで複数の店舗やブランドをネイティブに扱うことができます。
Yumaチケットアシスタントは多言語応答をサポートしていますか？
はい、Yumaチケットアシスタントは最も一般的な15の言語を話し、受信したチケットの言語に基づいて適切な言語で応答を草案することができます。
YumaチケットアシスタントはShopifyから情報を取得できますか？
はい、Yumaチケットアシスタントは、Shopifyの製品やページから自動的に情報を取得し、ライブ価格や製品バリアントの在庫状況を含めることができます。