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Viqalとは？
ホテルのためのバーチャルコンシェルジュ
Viqalの使い方は？
1時間以内に設定 - 登録と設定、PMSの接続、カスタマイズとパーソナライズ、テスト、継続的なサポート
Viqalのコア機能
自律的なゲストコミュニケーション
デジタルチェックインとチェックアウト
迅速なサービス回復
アップセルの増加
ゲストフィードバックの収集
ロイヤルティ登録の増加
カスタマイズ可能なAIインタラクション
ゲスト分析
既存のテクノロジースタックとの統合
Viqalの使用例
到着前
滞在中
出発後
Viqalサポートメール & カスタマーサービス連絡先 & 返金連絡先など
こちらがカスタマーサービス用のViqalサポートメールです: [email protected] .
Viqal会社
Viqal会社名: Viqal / Localpepper B.V. .
Viqal会社住所: Barbara Strozzilaan 201 1083HN, アムステルダム、オランダ。
Viqalについての詳細は、こちらの「私たちについて」ページ(https://www.viqal.com/about-us)をご覧ください。
Viqalの価格
Viqal価格リンク: https://www.viqal.com/pricing
Viqal Facebook
Viqal Facebookリンク: https://www.facebook.com/viqal.virtual.concierge
Viqal YouTube
Viqal YouTubeリンク: https://www.youtube.com/@viqal.virtual.concierge
Viqal LinkedIn
Viqal LinkedInリンク: https://www.linkedin.com/company/viqal
Viqal Instagram
Viqal Instagramリンク: https://www.instagram.com/viqal.virtual.concierge
ViqalからのFAQ
Viqalとは？
ホテルのためのバーチャルコンシェルジュ
Viqalの使い方は？
1時間以内に設定 - 登録と設定、PMSの接続、カスタマイズとパーソナライズ、テスト、継続的なサポート
実装にはどれくらいの時間がかかりますか？
1時間未満です。Viqalがすでにあなたのプロパティ管理システム（PMS）に統合されている場合、設定は1時間未満で完了できます。新しいPMS統合が必要なホテルの場合は、追加で2〜4週間を見込んでください。私たちのチームはスムーズな移行を確保し、迅速にゲストサービス体験を向上させることができます。
Viqalは他のバーチャルアシスタントと何が違いますか？
Viqalは、自然な会話の開始からPMSデータの入力まで、ゲストの問い合わせプロセスを完全に自動化することで際立っています。私たちの深いホテル技術の知識は、システム統合をシームレスにし、ゲストとのインタラクションを効率的にし、スタッフの役割をより戦略的にします。Viqalは、130以上の言語での完全自律的なゲストコミュニケーション、ルーチンのゲスト問い合わせの80％削減、シームレスな統合とパーソナライズされたゲスト体験という魅力的な利点を提供します。
Viqalは私の既存のホテルシステムと統合できますか？
はい、ViqalはPMSを含むさまざまなホテルシステムやプラットフォームとシームレスに統合できるように設計されています。これにより、一貫した効率的な運用フローが確保されます。特定のPMSがまだリストにない場合は、リクエストを行っていただければ、統合プロセスを開始できます。
Viqalは私の既存のテクノロジースタックにどのような機能を追加しますか？
Viqalを既存のテクノロジースタックに統合することで、WhatsAppを通じたゲストコミュニケーションへの焦点を当てたアプローチで能力が強化されます。この統合により、ゲストは予約から出発後までの各段階で迅速かつパーソナライズされたコミュニケーションを受け取ることができます。主な機能には、自然な会話、ウェルカムメッセージ、予約変更、部屋のアップグレード、ゲストの問い合わせ、フィードバック収集、スタッフの転送、アメニティ、早期オンラインチェックインが含まれます。
Viqalはデータセキュリティとゲストプライバシーをどのように扱いますか？
Viqalは、厳格な業界基準とベストプラクティスに従うことで、データセキュリティとゲストプライバシーを優先しています。システムは、すべてのゲストデータが転送中および保存中に暗号化され、GDPRなどの関連規制に準拠していることを保証するように設計されています。Viqalは、情報を不正アクセスや侵害から保護するために、定期的なセキュリティ監査と更新を行っています。
Viqalはどのようなサポートとトレーニングを提供しますか？
Viqalは、新しいシステムへのスムーズな移行を確保するために、統合プロセス中に包括的なサポートとトレーニングを提供します。私たちのサポートには、専任の統合スペシャリスト、24時間365日の技術サポート、継続的な更新が含まれます。私たちの目標は、あなたのチームが初日からViqalの全潜在能力を活用するために必要な知識とリソースを提供することです。