SupportAIからのFAQ
SupportAIとは何ですか？
AIを使ってカスタマーサポートを自動化します
SupportAIの使い方は？
数分でAIチャットボットを統合できます
SupportAIはどのようなウェブサイトにも統合できますか？
SupportAIは柔軟で適応性があり、業界やプラットフォームに関係なく、ウェブサイトオーナーがカスタムトレーニングされたChatGPTを特定のウェブサイトに組み込むことができます。
SupportAIは無料で使用できますか？
無料ですが制限されたバージョンを提供しています。月に50メッセージにアクセスでき、必要に応じていつでもアップグレードできます。
SupportAIの回答はどれくらい正確ですか？
SupportAIの回答の正確性は、あなたが提供するトレーニングデータの質と関連性に依存します。適切なトレーニングを行うことで、SupportAIは顧客の問い合わせに数秒で正確な回答を提供できます。
訪問者とチャットボットの会話を見ることができますか？
はい、訪問者とチャットボットの会話に完全にアクセスできます。やり取りをレビューし、顧客の問い合わせ、満足度、改善の余地を把握するための洞察を得ることができます。
SupportAIはどの言語をサポートしていますか？
現在、英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、中国語、日本語、韓国語、アラビア語、ヒンディー語など、30以上の言語をサポートしています。
ウェブサイトのコンテンツが変更されたときにチャットボットを自動的に再トレーニングしますか？
現在、更新されたページのために「再トレーニング」をクリックして手動でチャットボットを再トレーニングする必要があります。ただし、これに対する自動化されたソリューションに積極的に取り組んでいます。
GPT-4を使用できますか？
はい、GPT-4はカスタムプランで利用可能ですが、現在はGPT-3.5を使用することをお勧めします。こちらの方が速く、より正確です。
どのようなコンテンツを使用してチャットボットをトレーニングできますか？
通常、ウェブサイトのコンテンツを収集するためにウェブサイトをクロールしてチャットボットをトレーニングしますが、任意のドキュメントや自由な入力を使用することもできます。提供するコンテンツが多いほど、チャットボットは質問により良く答えることができます。