HelpBarからのFAQ
HelpBarとは？
HelpBarは、ユーザーがヘルプリソースを検索し、製品をナビゲートし、製品内から他の「アクション」を起動できるようにし、迅速に回答を得て成功を収める手助けをします。
HelpBarの使い方は？
ヘルプセンターを接続し、ブランドスタイルを設定します。トリガーウィジェットを作成するか、キーボードショートカットを設定します。「常にそこにある」アイテムを選択し、ライブにします！
HelpBarはどのように機能しますか？
HelpBarは、ユーザーがヘルプリソースを検索し、製品をナビゲートし、製品内から他の「アクション」を起動できるようにします。ヘルプセンターを接続し、ブランドスタイルを設定することで、トリガーウィジェットを作成したり、キーボードショートカットを設定したりできます。また、「常にそこにある」アイテムを選択してライブにすることもできます。
HelpBarは私のユーザーに何を提供できますか？
HelpBarは、ユーザーが別のタブに移動することなく、必要なものを正確に見つけることを可能にすることで、価値を得るまでの時間を短縮します。アプリのナビゲーションを簡単かつ迅速にすることで、パワーユーザーを育成します。また、セルフサポートを可能にすることでサポートコストを削減し、ユーザーが他のツールを使用しながらアプリ内に留まることを可能にします。
HelpBarは私のカスタマーサポートチームにどのように利益をもたらしますか？
HelpBarは、カスタマーサポートチームにプロアクティブなサポートのための時間を戻します。Command + K検索機能を提供することで、ユーザーは必要なヘルプを簡単に見つけることができ、サポートチケットの数を減らします。これにより、サポートチームはより複雑な問題に集中し、全体的な効率を向上させることができます。
HelpBarは他のツールとどのように統合できますか？
HelpBarは、他のツールと統合することでスタックの残りを表示することを可能にします。Loomビデオを起動し、インタラクティブなデモを表示し、Figmaプロトタイプを共有するなどします。これにより、ユーザー体験が向上し、ユーザーが好きなツールにアクセスしながらアプリ内に留まることで生産性が向上します。
顧客はHelpBarについて何と言っていますか？
顧客は、HelpBarがすべての利用可能なリソースの中から必要なものを簡単に検索して見つける手助けをする能力を称賛しています。これにより、彼らの全体的な成功と製品への満足度が向上しました。