Help.centerのFAQ
Help.centerとは？
Help.centerは、chatGPTによって支えられた本格的なカスタマーサポートのナレッジベースソリューションです。顧客が会話形式で瞬時に回答とサポートを見つけるためのAI検索およびチャットウィジェットを提供します。
Help.centerの使い方は？
Help.centerを使用するには、yourcompany.help.centerをカスタマーサポートウェブサイトとして設定できます。顧客はAI検索機能を利用して、質問に対する回答を瞬時に見つけることができます。また、ウェブサイトにAIチャットウィジェットを展開して、リアルタイムの会話サポートを提供することもできます。AIは、あなたのヘルプ記事に基づいて継続的に学習し改善しており、さらに情報を追加することで強化できます。Help.centerは、セルフサービスのドキュメンテーションポータルを簡単に作成および管理できるようにし、サポートチケットを削減し、顧客満足度を向上させます。