AnsweriQからのFAQ
AnsweriQとは何ですか？
AnsweriQは、顧客サービスとサポート業務を変革するためのAI駆動のソリューションを提供します。彼らの製品には、ゼロコンタクト解決のためのセルフサービスAIと、ワンクリックプロセス自動化のためのエージェントAIが含まれています。
AnsweriQの使い方は？
AnsweriQを活用するには、彼らのAIソリューションを顧客サービスプラットフォームに統合します。自動応答のためにセルフサービスAIを有効にし、サポートプロセスを効率化するためにエージェントAIを使用します。
AnsweriQはどのようにハンドル時間を短縮しますか？
AnsweriQは、リアルタイムのゼロコンタクト解決を提供し、サポートプロセスを自動化し、インテリジェントなエージェント支援を提供することで、平均ハンドル時間を短縮します。
AnsweriQはケースボリュームを減少させるのに役立ちますか？
はい、AnsweriQはAI駆動のセルフサービスを通じてサポートケースを回避するのに役立ち、全体のケースボリュームを効果的に減少させます。