FAQ von Yuma Ticket Assistant
Was ist Yuma Ticket Assistant?
Yuma Ticket Assistant ist eine KI, die sich in Ihre Helpdesk-Software integriert, um die Antwortenerstellung für Kundentickets zu automatisieren. Verbessern Sie Effizienz und Supportqualität, erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit und steigern Sie den Umsatz.
Wie verwendet man Yuma Ticket Assistant?
Yuma Ticket Assistant kann einfach in Ihre Helpdesk-Software wie Zendesk oder Gorgias integriert werden. Nach der Integration analysiert es eingehende Support-Tickets und erstellt passende Antworten für Ihre Agenten zur Überprüfung und zum Versand. Es bietet auch Funktionen wie Gesprächsverlaufszusammenfassung, Anpassung des Schreibstils und mehrsprachige Unterstützung zur Verbesserung des Kundenservice.
Wie funktioniert Yuma Ticket Assistant?
Yuma Ticket Assistant analysiert eingehende Support-Tickets und erstellt passende Antworten für Agenten zur Überprüfung und zum Versand. Es bietet auch Funktionen wie Gesprächsverlaufszusammenfassung, Anpassung des Schreibstils und mehrsprachige Unterstützung.
Mit welcher Helpdesk-Software integriert sich Yuma Ticket Assistant?
Yuma Ticket Assistant integriert sich nativ mit Zendesk, Gorgias und Shopify. Unterstützung für weitere Plattformen ist in Kürze verfügbar. Wenn Sie Unterstützung für eine bestimmte Plattform benötigen, können Sie das Yuma-Team kontaktieren.
Kann Yuma Ticket Assistant mehrere Shops oder Marken verwalten?
Ja, Yuma Ticket Assistant kann mehrere Shops oder Marken auf derselben Helpdesk-Instanz nativ verwalten.
Unterstützt Yuma Ticket Assistant mehrsprachige Antworten?
Ja, Yuma Ticket Assistant spricht die 15 gängigsten Sprachen und kann Antworten in der entsprechenden Sprache basierend auf der Sprache des eingehenden Tickets erstellen.
Kann Yuma Ticket Assistant Informationen von Shopify abrufen?
Ja, Yuma Ticket Assistant kann automatisch Informationen von Ihren Shopify-Produkten und -Seiten abrufen, einschließlich aktueller Preise und Verfügbarkeit von Produktvarianten.