FAQ von Word WandAI
Was ist Word WandAI?
Word WandAI ist ein KI-gestütztes Kundensupport-Tool, das in Zendesk integriert ist. Es nutzt die Leistung von OpenAI und ChatGPT, um die Qualität der Antworten auf Kundensupport-Tickets zu verbessern und die Reaktionszeit zu verkürzen.
Wie benutzt man Word WandAI?
Um Word WandAI zu verwenden, installieren Sie es einfach in Ihrem Zendesk-Konto. Nach der Installation können Agenten eine kurze Anweisung geben und die KI erstellt eine hochgradig personalisierte Antwort, indem sie die Nachricht des Kunden mit der Anleitung des Agenten kombiniert. Es kann auch unvollkommene Nachrichten umformulieren, den Ton und die Stimmung anpassen, Kundenmeldungen analysieren, um die wichtigsten Fragen zu generieren, und personalisierte Antworten mit 'Ja' oder 'Nein' Ergebnissen erstellen. Word WandAI befähigt Agenten, Kundenbeschwerden effizient zu bearbeiten, die Antwortqualität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Wie benutze ich Word WandAI?
Um Word WandAI zu verwenden, installieren Sie es einfach in Ihrem Zendesk-Konto. Nach der Installation können Agenten eine kurze Anweisung geben und die KI erstellt eine hochgradig personalisierte Antwort, indem sie die Nachricht des Kunden mit der Anleitung des Agenten kombiniert. Es kann auch unvollkommene Nachrichten umformulieren, den Ton und die Stimmung anpassen, Kundenmeldungen analysieren, um die wichtigsten Fragen zu generieren, und personalisierte Antworten mit 'Ja' oder 'Nein' Ergebnissen erstellen. Word WandAI befähigt Agenten, Kundenbeschwerden effizient zu bearbeiten, die Antwortqualität zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
Was sind die Kernfunktionen von Word WandAI?
Die Kernfunktionen von Word WandAI umfassen Anweisen, Umformulieren, Mehr Infos / Fragen und Ja & Nein. Anweisen ermöglicht es Agenten, Anweisungen für personalisierte Antworten zu geben. Umformulieren hilft, unvollkommene Nachrichten zu verbessern. Mehr Infos / Fragen analysiert Kundenmeldungen und generiert die wichtigsten Fragen. Ja & Nein erstellt personalisierte Antworten mit 'Ja' oder 'Nein' Ergebnissen.
Was sind die Anwendungsfälle von Word WandAI?
Word WandAI kann verwendet werden, um Kundenbeschwerden schnell und effizient zu bearbeiten, Makrovorlagen für personalisierte Nachrichten zu superchargen, Agenten bei der Fehlerbehebung anzuleiten und die Professionalität und Personalisierung in Antworten zu erhöhen.