FAQ von Whelp
Was ist Whelp?
Whelp ist eine KI-basierte Omnichannel-Shared-Inbox- und CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um die Kundenkommunikation über verschiedene Kanäle wie Voice, E-Mail, Live-Chat, SMS und WhatsApp zu optimieren. Es ermöglicht Unternehmen, alle Kundeninteraktionen und -daten an einem Ort zu konsolidieren und eine einheitliche Kundenansicht bereitzustellen. Mit fortschrittlichen Berichten und Analysen können Unternehmen ihre Leistung verfolgen und ihre Abläufe optimieren.
Wie benutzt man Whelp?
Um Whelp zu verwenden, melden Sie sich auf der Plattform an und verbinden Sie sich mit Kunden über mehrere Kanäle wie Voice, E-Mail, Live-Chat, SMS und WhatsApp. Nutzen Sie die einheitliche Kundenansicht, um Kundenanfragen und -anliegen zu verwalten und zu beantworten. Passen Sie Kommunikationskampagnen an und automatisieren Sie diese, indem Sie Massen-Nachrichten über WhatsApp, Telegram, E-Mail und Facebook Messenger senden. Entwerfen und implementieren Sie Chatbots mit dem Drag-and-Drop-Chatbot-Builder für 24/7-Kundenservice. Arbeiten Sie mit Teammitgliedern und Kunden über verschiedene Kanäle zusammen und kommunizieren Sie. Integrieren Sie Whelp mit anderen Tools und Plattformen, um Arbeitsabläufe zu optimieren.