FAQ von NovaTalks.AI
Was ist NovaTalks.AI?
NovaTalks.AI ist eine Omnichannel-Plattform für Kundenbetreuung und Vertrieb. Es ist eine All-in-One-Lösung, die soziale Kanäle in einer innovativen Lösung zusammenführt und es Unternehmen ermöglicht, mit ihren Kunden auf die von ihnen bevorzugte Weise in Kontakt zu treten.
Wie verwendet man NovaTalks.AI?
Um NovaTalks.AI zu nutzen, können sich Unternehmen für eine kostenlose 7-tägige Testversion registrieren und dann ihre gewünschten Kanäle auswählen, wie Viber, Instagram, WhatsApp, Facebook Messenger und mehr. Die Plattform bietet einen Messenger und ein Online-Chat-Widget für die Website, bietet die Möglichkeit, personalisierte Chatbots zu erstellen und integriert Funktionen wie Qualitätsbewertungen, Big-Data-Textanalysen und Datenberichterstattung. Benutzer können die Verarbeitung von Kundennachrichten automatisieren, rund um die Uhr mit Kunden kommunizieren und personalisierten Support und Betreuung bieten.
Gibt es eine Testphase, um die Plattform zu testen?
Ja! Um die NovaTalks-Plattform in der Testphase zu testen, müssen Sie das Formular ausfüllen oder einem unserer Agenten im Chat eine Nachricht senden. Sie erhalten 7 Tage kostenlose Nutzung Ihres Kontos, in denen Sie alle Funktionen testen und alle benötigten Nachrichtenkanäle einrichten können.
Welche Dateitypen unterstützt die Plattform?
Die Plattform unterstützt Bilder, Videos, Dokumente und Emojis. Das bedeutet, Sie können Screenshots, Dokumentenscans, Videoberichte usw. austauschen.
Wie funktioniert der technische Support?
Nach der Verbindung mit der NovaTalks-Plattform erhalten Sie Ihren persönlichen technischen Spezialisten, der Ihnen bei jedem Schritt zur Seite steht, um Ihre Fragen zu beantworten und alle erforderlichen Informationen zur vollen Nutzung der Plattform bereitzustellen.
Gibt es eine Begrenzung der Anzahl der verbundenen Agenten?
Derzeit gibt es keine Begrenzung der Anzahl der Agenten, die Sie für Ihren Kundensupport haben können. Registrieren Sie sich für Ihre 7-tägige kostenlose Testphase und teilen Sie uns mit, wie viele Agenten Sie verbinden möchten.