FAQ von Kustomer
Was ist Kustomer?
Kustomer ist eine KI-gestützte CRM-Plattform für den Kundenservice, die es Unternehmen ermöglicht, schnellere und reichhaltigere Kundenerlebnisse durch Omnichannel-Nachrichten, eine einheitliche Kundenansicht und KI-gestützte Automatisierungen zu bieten.
Wie verwendet man Kustomer?
Um Kustomer zu verwenden, können Unternehmen ihre Kundendaten und Kommunikationskanäle in die Plattform integrieren. Die Agenten können dann auf eine einheitliche Kundenansicht zugreifen, sich an Omnichannel-Nachrichten beteiligen und KI-gestützte Automatisierungen nutzen, um den Kundenservice zu verbessern.
Was sind die Kernfunktionen von Kustomer?
Die Kernfunktionen von Kustomer umfassen Omnichannel-Nachrichten, eine einheitliche Kundenansicht und KI-gestützte Automatisierungen.
Welche Branchen bedient Kustomer?
Kustomer bedient Branchen wie Einzelhandel und E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Reisen und Gastgewerbe, Marktplätze, Hochschulbildung und Regierung.