KI-Verzeichnis : AI Chatbot, AI Customer Service Assistant, AI Knowledge Base
Was ist Intercom?
Liefern Sie schnellere Antworten für Kunden und weniger Fragen für Ihr Support-Team mit der integrierten Wissensdatenbank von Intercom.
Wie benutzt man Intercom?
Um die integrierte Wissensdatenbank von Intercom zu nutzen, richten Sie einen zentralen Ort ein, an dem Kunden Antworten, Tipps und wichtige Informationen finden können. Passen Sie das Help Center an Ihre Marke an. Erstellen Sie ansprechende Artikel mit Multimedia und passen Sie sie an verschiedene Zielgruppen an. Verwenden Sie Feedback-Schleifen, um Ihre Inhalte zu verbessern. Verwenden Sie ausgehende Nachrichten, um Probleme zu lösen, bevor sie auftreten.
Kernfunktionen von Intercom
Arbeitsbereich, der Posteingang, Tickets und Help Center verbindet
KI-Chatbot und Automatisierungen
Produkt-Touren, ausgehende Nachrichten und mehr für proaktiven Support
Vollständig integrierte, kanalübergreifende Plattform
Messenger-Apps und Integrationen
Kundendiensttrends, Produktveröffentlichungen und Best Practices in der Ressourcenbibliothek
Integration oder Entwicklung von Apps auf Intercom im Entwickler-Hub
Einblicke und Best Practices von Branchenexperten in Webinaren
Tiefgehende Kurse in der Akademie, um Intercom zu meistern
Produktdemos in der Demo-Serie, um zu lernen, wie Intercom Ihr Geschäft wachsen lassen kann
Community, um Fragen zu stellen, Antworten zu finden, von Experten zu lernen, sich zu vernetzen und sich inspirieren zu lassen
Help Center-Artikel für schnellere Selbstbedienungsantworten
Anwendungsfälle von Intercom
Bereitstellung von Hilfsinhalten für Kunden
Skalieren Sie Ihren Support
Erstellen Sie mehrsprachige Artikel
Veröffentlichen Sie ansprechende Artikel
Passen Sie Hilfsinhalte an verschiedene Zielgruppen an
Passen Sie das Help Center an Ihre Marke an
Verbessern Sie Ihre Inhalte basierend auf Feedback
Lösen Sie Probleme, bevor sie auftreten, mit ausgehenden Nachrichten
Intercom Support-E-Mail & Kundendienstkontakt & Rückerstattungskontakt usw.
Hier ist die Intercom-Support-E-Mail für den Kundendienst: [email protected] . Weitere Kontakte finden Sie auf der Kontaktseite(https://www.intercom.com/contact-sales)
Intercom Unternehmen
Intercom Firmenname: Intercom .
Mehr über Intercom erfahren Sie auf der Über uns Seite(https://www.intercom.com/about).
Intercom Login
Intercom Login-Link: https://app.intercom.com/admins/sign_in?on_pageview_event=sign_in_nav
Intercom Preise
Intercom Preis-Link: https://www.intercom.com/pricing
FAQ von Intercom
Was ist Intercom?
Liefern Sie schnellere Antworten für Kunden und weniger Fragen für Ihr Support-Team mit der integrierten Wissensdatenbank von Intercom.
Wie benutzt man Intercom?
Um die integrierte Wissensdatenbank von Intercom zu nutzen, richten Sie einen zentralen Ort ein, an dem Kunden Antworten, Tipps und wichtige Informationen finden können. Passen Sie das Help Center an Ihre Marke an. Erstellen Sie ansprechende Artikel mit Multimedia und passen Sie sie an verschiedene Zielgruppen an. Verwenden Sie Feedback-Schleifen, um Ihre Inhalte zu verbessern. Verwenden Sie ausgehende Nachrichten, um Probleme zu lösen, bevor sie auftreten.
Wie funktioniert die integrierte Wissensdatenbank von Intercom?
Die integrierte Wissensdatenbank von Intercom ermöglicht es Unternehmen, einen zentralen Ort einzurichten, an dem Kunden Antworten, Tipps und andere wichtige Informationen finden können. Sie ist für verschiedene Kundenkanäle wie Websites, mobile Apps, In-Produkt-Nachrichten und Chat optimiert. Kunden können sofort über den Messenger in jedem Artikel ein Gespräch beginnen.
Kann ich mit Intercom mehrsprachige Artikel erstellen?
Ja, Intercom ermöglicht es Ihnen, mehrsprachige Artikel zu erstellen, um Ihre globalen Kunden zu bedienen und schnellere Selbstbedienungsantworten zu bieten.
Kann ich das Help Center an meine Marke anpassen?
Ja, Sie können die Farbe, das Logo, die Kopfzeile, die Domain und mehr des Help Centers anpassen, um es markenkonform zu halten.
Wie kann Intercom mir helfen, meine Inhalte zu verbessern?
Intercom bietet eingebaute Feedback-Schleifen, um zu verfolgen, wie Kunden Ihre Inhalte bewerten. Es hilft Ihnen auch, Ihre blinden Flecken zu entdecken, indem es identifiziert, wonach Kunden gesucht haben, aber nicht finden konnten, sodass Sie bessere Artikel erstellen können.
Was sind ausgehende Nachrichten?
Ausgehende Nachrichten sind eine Funktion von Intercom, die es Ihnen ermöglicht, Probleme proaktiv zu lösen, bevor sie auftreten. Dazu gehören gezielte Banner, Chat-Nachrichten, Tooltips und mehr, um Support-Warteschlangen zu verkürzen und das Team-Burnout zu reduzieren.
Welche Branchen bedient Intercom?
Intercom bedient Branchen wie Finanzdienstleistungen, E-Commerce, Bildung und Gesundheitswesen.