FAQ von Insight7
Was ist Insight7?
Insight7 ist ein KI-gestütztes Kunden-Insights-Repository, das Produktteams hilft, Zeit bei der manuellen Analyse zu sparen und Kundenchancen in Sekundenschnelle zu identifizieren. Es automatisiert den Prozess der Extraktion von umsetzbaren Themen und Chancen aus Kundendaten, sodass Teams interaktive Insight-Dashboards visualisieren und teilen können.
Wie benutzt man Insight7?
Um Insight7 zu verwenden, können Sie entweder Ihre Kundendaten hochladen oder Ihre Kommunikationskanäle verbinden. Die KI-Technologie extrahiert dann Kunden-Insights aus Anrufprotokollen, Interviews, Support-Tickets und NPS-Daten. Die extrahierten Insights werden in interaktiven Dashboards angezeigt, die leicht angesehen und geteilt werden können. Teams können diese Insights nutzen, um Chancen, Prioritäten und Empfehlungen aus Kundengesprächen zu identifizieren.
Wie extrahiert Insight7 Kunden-Insights?
Insight7 verwendet KI-Technologie, um Kundendaten wie Anrufprotokolle, Interviews, Support-Tickets und NPS-Daten zu analysieren. Es extrahiert umsetzbare Themen und Chancen aus den Daten und spart den Teams Zeit bei der manuellen Analyse.
Kann Insight7 mit verschiedenen Kommunikationskanälen und Datenquellen integriert werden?
Ja, Insight7 kann mit verschiedenen Kommunikationskanälen und Datenquellen integriert werden. Dies ermöglicht es Teams, leicht Insights aus verschiedenen Quellen zu extrahieren und ein zentrales Repository für Kunden-Insights zu haben.
Sind Kundendaten bei Insight7 sicher und privat?
Ja, Insight7 priorisiert Sicherheit und Datenschutz der Kunden. Es implementiert Sicherheitsmaßnahmen auf Unternehmensniveau, einschließlich 256-Bit-AES- und 256-Bit-SSL/TLS-Verschlüsselung, Sicherheitsprotokollierung, Verfügbarkeitsüberwachung und Systemverfügbarkeitsmetriken.
Welche Teams können von der Nutzung von Insight7 profitieren?
Insight7 ist vorteilhaft für Produktteams, Marketingteams und Forschungsteams. Produktteams können Chancen und Empfehlungen identifizieren, Marketingteams können Kundenbedürfnisse und Personas verstehen, und Forschungsteams können ihren Benutzerforschungs-Workflow automatisieren.
Gibt es eine kostenlose Testversion für Insight7?
Ja, Insight7 bietet eine kostenlose Testversion an. Sie können sich auf ihrer Website anmelden, um kostenlos zu starten und die Vorteile automatisierter Kunden-Insights zu erleben.