FAQ von Forethought
Was ist Forethought?
Forethought ist eine generative KI-Plattform, die den Kundenservice automatisiert, die Supportkosten senkt und in jeder Kundeninteraktion erstklassigen Service bietet.
Wie verwendet man Forethought?
Um Forethought zu verwenden, müssen Sie sich für eine kostenlose Testversion anmelden oder eine Demo anfordern. Sobald Sie Zugriff auf die Plattform haben, können Sie sie mit Ihren Support-Plattformen integrieren und die generativen KI-Modelle mit Ihren eigenen Daten trainieren, um Effizienz und ROI zu maximieren. Sie können die Plattform dann nutzen, um Antworten auf häufige Fragen zu automatisieren, Support-Tickets zu triagieren und zu priorisieren, die Leistungsfähigkeit der generativen KI zu nutzen, um Kundenservicemitarbeiter zu unterstützen, sowie Arbeitsabläufe zu optimieren und die Leistung zu verfolgen.
Wie melde ich mich für Forethought an?
Um sich für Forethought anzumelden, können Sie eine kostenlose Testversion starten oder eine Demo anfordern. Besuchen Sie die Website und folgen Sie den Anweisungen, um zu beginnen.
Kann ich Forethought mit meinen bestehenden Support-Plattformen integrieren?
Ja, Forethought kann mit Ihren bestehenden Support-Plattformen integriert werden. Sie können die Plattform verbinden und die generativen KI-Modelle mit Ihren eigenen Daten trainieren, um Ihren Kundenservice-Workflow zu optimieren.
Was ist SupportGPT™?
SupportGPT™ ist die generative KI-Technologie, die die gesamte Forethought-Plattform antreibt. Sie verwendet große Sprachmodelle (LLMs) und passt diese an Ihre eigenen Daten an, um die Effizienz und Genauigkeit des Support-Teams zu verbessern.
Wie kann Forethought helfen, die Supportkosten zu senken?
Forethought automatisiert den Kundenservice mit generativer KI, was die Notwendigkeit der manuellen Bearbeitung von Support-Tickets verringert. Dies senkt die Supportkosten, indem die Reaktionszeiten verbessert, die Produktivität der Agenten erhöht und häufige Anfragen abgelehnt werden.
Welche Branchen können von der Nutzung von Forethought profitieren?
Die generative KI-Plattform von Forethought kann Branchen wie E-Commerce, SaaS, FinTech und mehr zugutekommen. Sie hilft Unternehmen, den ROI zu maximieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und die Support-Operationen zu optimieren.