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Was ist Adereso?
Adereso ist eine Omnichannel-Kundenservice-Software, die es Unternehmen ermöglicht, die WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, E-Mail und mehr an einem Ort zu verwalten. Sie bietet Automatisierung mit künstlicher Intelligenz, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wie benutzt man Adereso?
Um Adereso zu nutzen, melden Sie sich zunächst für ein kostenloses Testkonto an. Nach dem Einloggen verbinden Sie Ihre WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter und E-Mail-Konten mit der Software. Sie können dann beginnen, Kundenanfragen aus all diesen Kanälen in einem zentralen Arbeitsbereich zu verwalten und zu beantworten. Adereso bietet auch Funktionen zur Automatisierung und zur Echtzeitüberwachung der Leistung.
Die Kernfunktionen von Adereso
Omnichannel-Management: Zentralisieren Sie Kundenanfragen aus verschiedenen Kanälen an einem Ort
Künstliche Intelligenz: Automatisieren Sie Prozesse mit natürlichen Sprachgesprächen unter Verwendung von ChatGPT
Datengetriebenes Entscheiden: Gewinnen Sie Einblicke in Kundenprobleme und verbessern Sie kontinuierlich
Integrationsmöglichkeiten: Verbinden Sie sich mit CRM-Systemen wie Hubspot und Salesforce sowie mit E-Commerce-Plattformen wie Shopify
Schnelle Reaktionszeit: Erreichen Sie ein hohes Maß an Einhaltung von SLAs
Kundenzufriedenheitsmetriken: Überwachen Sie CSAT, NPT, Effort Score und FCR
Kampagnen: Senden Sie Massennachrichten über WhatsApp
Echtzeitstatistiken: Verfolgen Sie betriebliche Kennzahlen
Chat-Widget: Binden Sie ein Chat-Widget auf Ihrer Website ein
Social Media Management: Bearbeiten Sie Interaktionen auf Facebook, Instagram und Twitter
E-Mail-Management: Professionalisieren Sie den E-Mail-Kundenservice
Anwendungsfälle von Adereso
Verbessern Sie die Reaktionszeit der Kunden, indem Sie Nachrichten aus mehreren Kanälen zentralisieren
Treffen Sie datengetriebene Entscheidungen zur Verbesserung des Kundenerlebnisses
Integrieren Sie bevorzugte Plattformen für bessere Effizienz und Kundenservice
Bieten Sie hervorragenden Kundenservice auf den bevorzugten Kanälen der Kunden an
Bewältigen Sie hohe Nachrichtenvolumina und skalieren Sie das Unternehmenswachstum
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie Anfragen schnell lösen
Automatisieren Sie Prozesse, um die Produktivität zu optimieren
FAQ von Adereso
Was ist Adereso?
Adereso ist eine Omnichannel-Kundenservice-Software, die es Unternehmen ermöglicht, die WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter, E-Mail und mehr an einem Ort zu verwalten. Sie bietet Automatisierung mit künstlicher Intelligenz, um das Kundenerlebnis zu verbessern.
Wie benutzt man Adereso?
Um Adereso zu nutzen, melden Sie sich zunächst für ein kostenloses Testkonto an. Nach dem Einloggen verbinden Sie Ihre WhatsApp Business API, Facebook, Instagram, Twitter und E-Mail-Konten mit der Software. Sie können dann beginnen, Kundenanfragen aus all diesen Kanälen in einem zentralen Arbeitsbereich zu verwalten und zu beantworten. Adereso bietet auch Funktionen zur Automatisierung und zur Echtzeitüberwachung der Leistung.